(03.03.2015)
INIT wird das Ticketingsystem in der Hansestadt Bremen modernisieren. Bis Ende 2017 werden dazu über 330 Fahrzeuge, 3 Kundencenter, 150 Vorverkaufsstellen und die größeren Bus- und Straßenbahn-Haltestellen mit elektronischen Druckern, einem Einstiegskontrollsystem, einem neuen Kassensystem für die Kundencenter und mobilen und stationären Automaten ausgestattet. Für die jährlich über 105 Millionen Fahrgäste der Bremer Straßenbahn AG (BSAG) wird das Lösen eines Fahrscheins damit noch bequemer und einfacher, gleichzeitig können die angeschlossenen Verkehrsbetriebe damit die Effizienz der Abrechnungssysteme erhöhen.
Immer mehr Verkehrsbetriebe in Deutschland erkennen die Notwendigkeit, ihren Ticket-Service für Fahrgäste an den neuesten Stand der Technik anzupassen. Die Hansestadt Bremen mit der BSAG als Träger des städtischen Öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) gehörte auf diesem Gebiet schon immer zu den Vorreitern. Schon 2001 führte die BSAG als eines der ersten Unternehmen in Deutschland ein auf einem Kartenstandard basierendes E-Ticketingsystem in Deutschland ein und realisierte damit den bargeldlosen Fahrscheinkauf auf Basis der GeldKarte der Deutschen Kreditwirtschaft. 2005 wurde dieses System um ein kontenbasiertes Verfahren zur nachträglichen Abrechnung ergänzt. Das BOB („Bequem ohne Bargeld“) genannte Angebot bietet den Fahrgästen eine Bestpreisgarantie. BOB ist ein Gemeinschaftsprodukt im Verkehrsverbund Bremen-Niedersachsen (VBN). Einmal registriert, meldet der Fahrgast einfach seinen Fahrtwunsch an einem Fahrgastterminal im Fahrzeug an und erhält eine Fahrtberechtigung. Am Monatsende wird ihm dann der günstigste Fahrscheinpreis auf der Basis von Tagestickets in Rechnung gestellt. Auch die Abonnement-Kunden besitzen mit der kontaktlosen MIA-Card („Mobil im Abo“) eine für sie maßgeschneiderte Lösung, die z.B. mit dem neuen Einstiegskontrollsystem überprüft werden kann. Die neue Entscheidung für den gleichen Hersteller ermöglicht die gewünschte stufenweise Einführung mit einem zeitweisen Parallelbetrieb von bisheriger und neuer Technik und eine lückenlose Verkaufsstatistik. Kundenterminals, Automaten, Fahrscheindrucker und Vorverkaufssysteme der ersten Generation in den Fahrzeugen und Vertriebsstellen werden nun durch noch komfortablere Geräte auf dem neuesten Stand der Technik ersetzt. Insgesamt kommen rund 400 Fahrscheindrucker EVENDpc sowie über 250 Kundenterminals PROXmobil in den rund 210 Bussen zum Einsatz. Damit ist man künftig auch in Bremen in der Lage, die mittlerweile verbreitete Einstiegskontrolle in den Bussen vorzunehmen. Die Straßenbahnen und Busse werden mit über 500 mobilen Kundenterminals für das in Bremen etablierte elektronische BOB Ticket ausgestattet. Ferner kommen in den Straßenbahnen neue mobile Automaten zum Einsatz, an denen der Fahrgast auch ein Papierticket erwerben und mit Bargeld oder bargeldlos bezahlen kann. Ergänzt werden die bewährten Vertriebswege um 20 stationäre Automaten mit vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten an Haltestellen mit hohem Fahrgastaufkommen. Somit findet jeder Fahrgast der BSAG – ob Stammkunde, Gelegenheitsnutzer oder Tourist – jederzeit eine optimal geeignete Möglichkeit zum Erwerb seiner Fahrtberechtigung. Im Zuge dieses Projektes werden auch die Kartenmedien (Smartcards) ersetzt, um künftig das etablierte kontaktlose Schreib- / Leseverfahren zu nutzen, welches die Transaktionszeiten deutlich verringert. Neben einer Erleichterung der Kontrolle verkürzen sich dadurch die Ein- und Ausstiegszeiten und Busse und Bahnen können pünktlicher fahren.
An zentraler Stelle wird das neue Ticketing-System vom Hintergrundsystem MOBILEvario gesteuert. Seine breite Funktionalität und hervorragende Bedienbarkeit machen es zu einem der gefragtesten Systeme am Markt. Diese Software-Lösung organisiert die verschiedenen Tarife, bedient die Vertragskunden, führt die Konten der verschiedenen Vertriebsstellen und vollzieht auch das Clearing der Zahlungsströme.
“Bremen und die BSAG setzen sich in punkto fahrgastfreundliches Ticketing damit wieder an die Spitze der technologischen Entwicklung in Deutschland. Für uns ist die erneute Auftragsvergabe durch einen langjährigen Kunden wie die BSAG eine Bestätigung sowohl der hervorragenden Kundenbeziehung als auch unserer Wettbewerbsfähigkeit. Smart Ticketing Lösungen, wie wir sie hier realisieren, haben darüber hinaus auch international großes Potenzial”, so INIT-Vertriebsvorstand Dr. Jürgen Greschner.
