(16.06.2015)
Die Dienstleistungen der Sihltal Zürich Uetliberg Bahn SZU werden von den Fahrgästen weiterhin positiv beurteilt. Die langjährige Zufriedenheit wird auch in den neusten Fahrgastumfragen des Zürcher Verkehrsverbunds bestätigt. So sind die Noten für die Sauberkeit, das Fahr- und Verkaufspersonal wie auch die Sicherheit auf erfreulich hohem Niveau. Eine etwas schlechtere Einstufung gibt es bei der Pünktlichkeit und der damit verbundenen Anschlusssicherheit.
Soeben hat der Zürcher Verkehrsverbund die Ergebnisse seiner Fahrgastbefragung (Herbst 2014/Frühjahr 2015) veröffentlicht. Dabei bekommt die Sihltal Zürich Uetliberg Bahn SZU für ihre Leistungen bei den meisten Beurteilungskriterien gute bis sehr gute Noten.
Vermehrte Nutzung verlängert Ein- und Aussteigezeiten
Die Fahrgäste schätzen die getätigten Investitionen wie beispielsweise die Erneuerung vieler Haltestellen oder die Beschaffung neuen Rollmaterials für die Uetliberglinie S10 und nutzen die SZU immer häufiger. Diese Zunahme hat jedoch auch ihre Schattenseiten: Durch die Mehrfrequenz verlängert sich der Ein- und Aussteigevorgang, was in den Hauptverkehrszeiten regelmässig zu kleineren Verspätungen führt. Die Fahrgäste, welche von den jeweils entstehenden Verzögerungen betroffen sind, gaben dies aktuell mit einer etwas tieferen Benotung als in der Vergangenheit zum Ausdruck. Die SZU hat die Problematik erkannt und prüft verschiedene Massnahmen zur Verbesserung der Betriebsstabilität.
Gute Resultate auch beim Zimmerbergbus
Die von der SZU beauftragten Busunternehmen in der Region Zimmerberg, die AHW Busbetriebe AG in Horgen sowie die Busbetriebe Bamert GmbH in Wollerau, haben bei der Beurteilung ihrer Fahrleistungen gute bis sehr gute Resultate erzielt. Im Vergleich zu den übrigen Busunternehmen im Kanton liegt die Bewertung überall im oder über dem Durchschnitt. Der grosse Fahrplanwechsel wirkte sich positiv aus. Nur der teilweise Wegfall gewohnter Anschlüsse und die somit erforderliche Änderung der Reisegewohnheiten führten zu einer kritischeren Beurteilung.
