(24.10.2014)
Bis Ende 2016 modernisieren die ÖBB schrittweise rund 250 WCs in den ÖBB-Nahverkehrszügen Talent und Desiro. Die Innenwände der Zug-WCs werden mit einer Spezialtapete mit insgesamt vier unterschiedlichen Fotomotiven – dem Limettenbaum, dem weiten Ozean, der Almidylle oder dem Raumschiff im Weltall - beklebt. Ein jeweils auf das Bild abgestimmtes Duftaroma neutralisiert unangenehme Gerüche und sorgt für einen dezenten, frischen Duft in den verschönerten WCs. Der erste Zug mit optisch aufgewertetem WC ist ab heute in Einsatz und fährt in der Ostregion Österreichs. Bis Jahresende werden zwölf Nahverkehrszüge mit neu gestalteten WCs österreichweit unterwegs sein, um Kundenfeedback einzuholen.
Der „Tapetenwechsel" ist Teil eines Gesamtpaketes, das die ÖBB seit mehreren Jahren umsetzen, um die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen. Damit Fahrgäste eine Bahnfahrt bequem und komfortabel empfinden, sind viele Faktoren notwendig. Einen wichtigen Teil nehmen dabei Sauberkeit und die generelle Anmutung der WC-Räumlichkeiten im Zug ein, wie die ÖBB aus zahlreichen Kundenbefragungen wissen.
Klaus Garstenauer, Leiter Nah- und Regionalverkehr, ÖBB-Personenverkehr AG: „WCs müssen funktionieren und sauber sein. Wir haben in den letzten drei Jahren viele kleine Maßnahmen gesetzt, die auch wirken, wie wir aus dem Mystery-Shopping wissen. Jetzt geht es darum, einer objektiv sauberen Einrichtung auch ein angenehmes Ambiente zu verleihen, das zu einer positiven Reiseerfahrung beiträgt."
Welches Motiv ist am beliebtesten? Mitvoten auf facebook.com/unsereoebb
Vier verschiedene Fotomotive stehen für die Beklebung der Zug-WCs zur Auswahl: ein fruchtiger Zitronenbaum, der Blick aus einem Raumschiff, eine idyllische Berglandschaft sowie ein kristallklarer Badesee. Ab sofort sind auf der ÖBB-Facebook-Seite die Fans dazu aufgerufen für ihr Lieblingsmotiv zu voten. Zeitgleich starten die ÖBB eine repräsentative Umfrage unter Bahnfahrern um herauszufinden, welches Motiv bei den ÖBB-Kunden am besten ankommt. Je beliebter ein Motiv bei den Fahrgästen und der Facebook-Community ist, desto mehr Zug-WCs werden damit beklebt.
Interessierte können ab sofort auf der ÖBB-Facebook-Seite für ihr Lieblingsmotiv abstimmen und die Umläufe der Züge mit den modernisierten WCs einsehen: facebook.com/unsereoebb
