Im ersten Schritt wählt der Fahrgast im Menü seine Reisverbindung und den Reisetag aus. Danach wählt er bis seinen Sitzplatz individuell aus und reserviert ihn ganz einfach per Mausklick. Nach Eingabe der persönlichen Daten erhält nach dem Buchungsvorgang eine Reservierungsbestätigung mit detaillierten und notwendigen Auskünften zu seinen (bis zu fünf je Vorgang) reservierten Plätzen per email zum Selbstausdruck. Der Reservierungsbereich befindet sich immer im Obergeschoss des Steuerwagens. Wagen und Reservierungsbereich sind besonders gekennzeichnet und die Sitzplätze fortlaufend nummeriert. Reservierungen im Abschnitt Karlsruhe-Offenburg für besonders stark nachgefragte Züge der Hauptverkehrszeit sind aus Rücksichtnahme auf die Berufspendler an Werktagen ausgenommen.

Hendrik Erhard, Leiter Marketing DB Regio Südbaden: „Mit diesem neuen Service wenden wir uns besonders an Reisegruppen, die mit der Schwarzwaldbahn verreisen. Das im baden-württembergischen Nahverkehr einmalige Buchungssystem ermöglicht dem einzelnen Fahrgast oder der Reisegruppe ihren Sitzplatz individuell auszusuchen und zu reservieren. Dadurch wird der Ausflug und die Reise mit der Schwarzwaldbahn noch angenehmer."

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